Social Media Management & Marketing

Anda. Paham manfaat media sosial atau medsos bagi pembangunan brand dan penjualan produk atau jasa Anda. Sudah memiliki akun-akun media sosial. Namun, bingung bagaimana merawatnya? Tidak punya waktu dan tim untuk mengisi Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, sekaligus Pinterest secara rutin?


Warung Fiksi. Berpengalaman mengelola akun-akun medsos atau social media, mulai dari brand besar hingga perorangan. Tim profesional kami berbasis penulis, sehingga dipastikan konten-konten yang muncul di akun-akun medsos Anda original (konsep dan buatan sendiri), enak dibaca, rapi, elegan, ejaannya benar, dan yang tak kalah penting: menarik interaksi!


Kabar baik, kini Warung Fiksi juga menawarkan layanan manajemen media sosial di Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, dan Pinterest Anda. Serahkan urusan ini kepada kami. Anda pun dapat fokus mengelola rutinitas Anda, tetapi branding dan jualan melalui media sosial jalan terus.

Meskipun umumnya media sosial adalah platform gratis, tetapi jika tahu bagaimana memanfaatkannya, ini bisa menjadi senjata ampuh bagi bisnis Anda. Dua dari lima orang di dunia memiliki akun medsos. Pembeli, pelanggan, atau audiens Anda sedikit-banyak pasti di sana juga.

Sudah sejak sepuluh tahun yang lalu, media sosial menjadi bagian dari keseharian masyarakat dunia, termasuk di Indonesia. Kehadirannya bahkan dapat mengganti tradisi mengobrol, menongkrong, silaturahmi, hingga kelas-kelas pengajaran.

Jadi, jika ingin menyapa akrab, terlibat dalam percakapan hangat, dan terhubung langsung dengan konsumen Anda, hadirlah di medsos. Hadir bukan asal hadir, tetapi aktif mendengarkan harapan mereka dan memberikan sesuatu yang bernilai untuk mereka.

Konsumen senang mengikuti akun medsos tokoh atau perusahaan tertentu untuk mencari pengetahuan, informasi tertentu, atau menunggu masa promo. Jika media ini tergarap secara optimal, itu akan membuat citra brand meningkat, bahkan bisa mempengaruhi keputusan belanja konsumen yang berujung pada meningkatnya penjualan.

Warung Fiksi akan membantu mengoptimalkan medsos Anda dengan rutin mengunggah konten yang menarik dan relevan di lima akun media sosial Anda sekaligus (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan Pinterest) dengan gaya bahasa yang sesuai dengan brand Anda. Bukan hanya itu, kami juga akan menanggapi setiap komentar dan feedback yang masuk.

Paket Kombo

Manajemen & Marketing Media Sosial Warung Fiksi

Rp8.000.000/bulan

(Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan Pinterest all in!)

Apa saja keuntungan yang akan Anda dapatkan dengan paket kombo ini?

Keuntungan #1: Riset

Sebelum merancang konten, tim analis kami akan mempelajari visi-misi Anda, melakukan analisis produk/jasa, target audiens Anda, dan kompetitor-kompetitor Anda. Kami juga akan mengekplorasi situs web, brosur, atau medsos terdahulu dari brand Anda sebagai acuan.

Ini kami lakukan untuk merumuskan strategi medsos dan content marketing, serta teknik penulisan yang tepat sasaran dan sesuai harapan.

Keuntungan #2: Kuantitas dan Kualitas Konten

Kami akan mengunggah:

  • 1 konten per hari untuk Pinterest dan LinkedIn
  • 2 konten per hari untuk Instagram dan Facebook
  • 3 konten per hari untuk Facebook dan Twitter

Konten bisa berupa status/teks/ atau gambar/foto/infografik sederhana. Warung Fiksi tidak memproduksi konten-konten video atau podcast, tetapi bila diperlukan, silakan dikirim untuk kami unggah langsung dan kami berikan caption.

Beberapa konten mungkin mirip satu sama lain, tetapi tidak akan ada yang benar-benar sama untuk tiap platform. Karena kami selalu menyesuaikan dengan setiap karakter platform media sosial.

Teks dan bahasa tentunya akan kami sesuaikan dengan brand Anda. Begitu desain. Namun mohon dimaklumi, desain bukan keunggulan utama dari Warung Fiksi. Jika Anda kurang puas dengan desain konten-konten visual, kami akan kirimkan teks kepada Anda untuk Anda buatkan atau desainkan sendiri. Setelah jadi, baru kami unggah konten tersebut.

Keuntungan #3: Meladeni Diskusi dan Pertanyaan

Inilah bedanya Warung Fiksi dengan jasa pengelolaan media sosial yang lain. Kami akan memosisikan diri sebagai bagian dari Anda. Kami akan menjawab setiap interaksi yang masuk, baik melalui Personal Message (PM), Direct Message (DM), maupun komentar di setiap konten.

Dengan begini, Anda tidak perlu repot-repot lagi menjawab pertanyaan-pertanyaan yang muncul di lima media sosial Anda. Cukup sesekali Anda pantau dari laptop di meja kerja atau ponsel Anda bagaimana kami bekerja. Meski demikian, bila ada pertanyaan-pertanyaan yang tidak bisa kami jawab, tentu kami akan menghubungi Anda dulu sebelum menjawab.

Keuntungan #4: Penambahan Pengikut (Follower) secara Signifikan

Kami menjamin adanya penambahan pengikut, tetapi tidak menjanjikan target minimal peningkatannya per bulan. Sebab, kami menggunakan cara manajemen media sosial yang alami. Kami tidak membeli pengikut atau penyuka, atau cara-cara ilegal yang dapat membahayakan akun-akun medsos Anda.

Dengan konten-konten yang rutin, berkualitas, tertata, interaksi yang selalu dijaga hangat, dan terkadang juga diiklankan (FB Ads, Twitter Ads, dsb.), kuis, dan sebagainya, kami yakin akan terjadi penambahan pengikut secara alami dan signifikan.

Selebihnya, sebaiknya jangan terlalu mengkhawatirkan jumlah pengikut. Jangan terjebak perlombaan banyak-banyakan dengan kompetitor. Akun dengan jutaan pengikut belum tentu omzetnya besar. Belum tentu interaksinya terlihat wajar. Belum tentu juga benar-benar dikenal publik. Sebab, bisa jadi pengikut-pengikut itu palsu (bot) atau orang yang sebenarnya bukan target pasar Anda.

Mari, kita berfokus melayani mereka yang sudah mau mengikuti akun-akun kita secara sukarela, karena itu berarti mereka suka dengan (konten-konten) kita, bahkan siap membeli dari kita. Kehangatan dan keakraban dengan pengikut seperti ini jauh lebih bernilai ketimbang jumlah pengikut yang masif.

Keuntungan #5: Approval Mingguan

Kami akan mengirim garis besar atau dummy konten-konten dalam seminggu ke depan sebelum mengunggahnya. Setelah Anda setujui, baru kami akan unggah satu per satu.

Mengapa bukan sebulan ke depan? Karena tren berubah dengan cepat. Sebisa mungkin, kami ingin memanfaatkan setiap tren yang relevan, agar konten yang diunggah terasa lebih segar bagi pengikut Anda. Jika konten selama sebulan langsung dibuat, tidak akan ada ruang untuk memanfaatkan tren-tren yang terjadi “dadakan” itu. Sayang, bukan?

Keuntungan #6: Laporan dan Evaluasi Bulanan

Kami akan mengirimkan statistik media sosial plus analisis dan rekomendasinya setiap bulan. Laporan itu akan setebal kurang-lebih 10 halaman A4 .pdf dan dikirimkan via email.

Apa saja komentar-komentar serta pesan-pesan dari pengunjung kelima medsos yang sekiranya menarik dan membangun juga akan kami sampaikan di dalam laporan tersebut. Anda cukup duduk dan membacanya.

FAQ

Kami ingin Warung Fiksi hanya mengelola sebagian medsos kami, bukan lima, bisakah?
Bisa! Kami cukup fleksibel. Sampaikan saja kebutuhan spesifik Anda akan media sosial. Silakan memesan pengelolaan beberapa medsos saja. Tentu saja, tarif akan lebih murah nanti.

Tetapi bila dihitung-hitung secara keseluruhan, Anda akan lebih untung bila menggunakan Paket Kombo 5 Medsos saja. Karena paket itu sebenarnya mengandung diskon.

Bisakah saya meminta Warung Fiksi mengurus medsos yang tidak tertera di atas?
Tidak. Kami membatasi pelayanan kami pada Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan/atau Pinterest saja. Kami tidak menerima pengelolaan Snapchat, WA, LINE, TikTok, atau lainnya.

Kenapa hanya melayani Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, dan Pinterest?
Kami berpendapat, kelima medsos itulah yang penggunanya paling banyak, sehingga akan berdampak bagi brand Anda. Kami juga memiliki ilmu dan pengalamam untuk kelima medsos itu. Sehingga harapannya, kami dapat memberi pelayanan maksimal di kelima platform tersebut.

Mengapa YouTube tidak termasuk dalam menu layanan Warung Fiksi? Padahal termasuk platform yang luar biasa populer saat ini.
Pertama, karena menurut kami, YouTube bukan media sosial. YouTube lebih seperti mesin penelusuran (search engine) video. Kedua, konten YouTube yang berupa video itu lebih kompleks pengerjaannya.

Dari mana materi konten untuk mengisi media sosial saya?
Bila kontennya berupa teks, jangan khawatir, Warung Fiksi adalah pabrik teks dan kata-kata. Kami selalu memproduksi sendiri status, caption, atau artikel untuk mengisi medsos-medsos Anda.

Sedangkan untuk foto, kecuali Anda sediakan, akan kami ambilkan dari penyedia foto dengan hak cipta CC0 (public domain) yang boleh dimodifikasi dan disebarkan untuk tujuan apapun tanpa menyertakan pembuatnya.

Konten audio (podcast) dan video tidak masuk dalam daftar unggah kami. Kecuali, sekali lagi, Anda memberikannya kepada kami untuk diunggah. Akan langsung kami unggah dan kami berikan bonus caption atau deskripsi yang relevan. Tentu saja selama masa kontrak belum berakhir dan pengunggahannya ke lima medsos yang sudah disebutkan.

Bagaimana kalau kami punya target tertentu? Misalnya, untuk meningkatkan penjualan atau mencapai jumlah pengikut (tertarget) tertentu.
Silakan. Sampaikan saja kepada kami. Nanti kita bisa berdiskusi lebih lanjut. Secara umum, target-target semacam itu bisa dicapai dengan iklan yang lebih gencar. Anggaran iklan digital setiap klien kami adalah 20%. Anggaran iklan itu dipakai untuk mengembangkan dan memopulerkan akun. Jika ada target lainnya, misalnya peningkatan penjualan, konsekuensinya ada penambahan biaya. Semua akan kami bicarakan dengan Anda.

Bagaimana sistem pembayarannya?
Di Warung Fiksi, selalu berlaku dua sistem pembayaran. Pertama, tunai (100% di muka atau sebelum pengerjaan) bila nilai proyek 5 juta atau di bawahnya. Kedua, angsuran dua kali: 50% sebelum pengerjaan dan 50% setelah pengerjaan (dan sebelum serah-terima password).

Untuk pembayaran, bisa dilakukan via transfer bank BCA, BNI, atau BTPN.

Adakah garansi uang kembali untuk Jasa Manajemen dan Marketing Media Sosial ini?
Tidak. Anda tidak dapat mengajukan pengembalian dana (refund) dengan alasan apapun. Mengingat semua pembayaran yang masuk akan langsung kami proses sesuai dengan prosedur dan ketentuan pihak pengiklan.

Bagaimana untuk memulai menggunakan layanan Manajemen & Marketing Media Sosial Warung Fiksi ini?
Siap! Terima kasih atas kepercayaannya. Kami pun tak sabar ingin segera melayani Anda. Baik, untuk langkah awal, Anda bisa memulainya dengan menghubungi tim kami di sini:

Warung Fiksi Words first, then whatever you can imagine
Jemur Andayani XXII/kav. 4 Surabaya
Phone & WA: +62 8510 555 7799
Email medsos@warungfiksi.net